販売後の「こんなはずでは」を減らす、補聴器5年保証。

基本的に、メーカーを問わずご加入いただけます。対象となる製品の条件については、導入時に詳しくご案内します。

補聴器の購入日から1年以内であれば、購入後でも加入できます。購入と同時に加入する場合は免責期間がありません。購入後に加入する場合は、加入日から6か月間の免責期間があります。後日加入の場合も、5年間の保証期間は加入日ではなく、補聴器の購入日を起算日として計算します。

メーカー保証が適用される故障については、メーカー保証を優先して利用します。メーカー保証の対象外となる破損や水濡れなどについて、本保証の対象となる場合があります。

修理のご依頼は、補聴器を購入された販売店で受け付けます。お客様がWarranty technologyへ直接修理を依頼する仕組みではありません。

修理保証の申請には、原則としてメーカー発行の修理報告書が必要です。なお、店頭での修理については、レシーバー交換のみ保証対象となります。

原則として、メーカーがアクセサリーと位置づけるもの、および消耗品は保証の対象外です。ただし、レシーバーは、アクセサリーカタログに掲載されている場合でも保証の対象です。

破損によるシェルの再作は、保証の対象です。耳に合わない、ハウリングするなど、故障ではなく調整を目的とするシェルの再作は、保証の対象外です。

ベーシックプランでは、紛失は保証の対象外です。保証対象の補聴器を紛失した場合、その時点で本保証は終了します。紛失保証付プランでは、新たに補聴器を購入する際に、紛失した補聴器の保証加入時の製品価格の50％分までを、新しい補聴器の購入価格から割り引きます。保証加入者様へ現金を支給するものではありません。紛失保証のご利用は保証期間中1回までで、ご利用時に修理時免責金（2,000円）はかかりません。紛失保証をご利用になると、修理保証を含む本保証は終了します。新たに購入する補聴器へ、元の保証を引き継ぐことはできません。

紛失保証のご利用には、警察署が発行する「遺失物届出証明書」と、所定の申請書の提出が必要です。詳しい手続きは、補聴器を購入された取扱販売店へお問い合わせください。

加入時点の保証規約・保証条件が適用されます。このページの内容や保証条件が変更された場合でも、すでにご加入の保証に新しい条件が自動的に適用されることはありません。

お客様への説明、保証加入の受付、修理受付、お客様への連絡などがあります。正式な運用方法は、導入前に詳しくご説明します。

初期費用や最低取扱件数はありません。取扱件数にかかわらず導入をご検討いただけます。

販売店とWarranty technologyとの精算方法は、導入時に個別にご説明します。

はい。導入を決定していない段階でも、デフデバイスからサービス概要をご説明します。内容をご確認いただき、さらに具体的な検討を希望される場合に、Warranty technologyへお取り次ぎします。